مقررات رسیدگی به شکایت در هیات موضوع ماده 251
🔹️ شاکی مکلف است کلیه فرم های ایجاد شده در سامانه را تکمیل و به همراه مستندات مربوطه بارگذاری نماید.
🔹️ در صورتی که مدارک منضم به شکایت، ناقص باشد، مراتب از طریق سامانه یا پیامک به شاکی اعلام تا ظرف مدت 30 روز از تاریخ ابلاغ نسبت به رفع نقص اقدام نماید. در صورت عدم رفع نقص ظرف مهلت مقرر، شکایت مزبور مختومه میگردد.
🔹️ چنانچه احراز گردد که شکایت شاکی در سایر مراجع قابل طرح و رسیدگی می باشد، نتیجه از طریق پیامک و سامانه به شاکی اعلام و پرونده مختومه میگردد.
🔹️ چنانچه شاکی از شکایت مطروحه در هیات موضوع ماده 251 مکرر ق.م.م انصراف داشته باشد باید فرم انصراف را ضمن تکمیل، امضا نموده و در سامانه بارگذاری نماید.
🔹️ شاکی میبایست کلیه درخواستهای خود در ارتباط با پرونده مطروحه را از طریق این سامانه به مرکز اعلام نماید.
🔹️ رسیدگی به شکایت بصورت غیرحضوری میباشد مگر براساس تشخیص شعب رسیدگی کننده، نیاز به حضور باشد که در این صورت از شاکی دعوت بعمل می‌آید.
🔹️ از آنجائیکه کلیه مراحل پرونده از طریق پیامک اطلاع رسانی میگردد، مسئولیت عواقب ناشی از ایجاد هرگونه محدودیت از ناحیه شاکی برای دریافت پیامک بر عهده وی میباشد.
